Lajimestari-koulutus vahvistaa asiantuntijoidemme osaamista, jotta voimme palvella asiakkaitamme vieläkin kokonaisvaltaisemmin. Kolme lajimestariamme kertovat, miten koulutuksen tuomat opit näkyvät asiakaskohtaamisissa.
Lajimestari-koulutus on Intersportin myyjille suunnattu liikunnan ja valmennuksen ammatillinen tutkinto, josta valmistuneet saavat käyttää liikuntaneuvojan (AT) tutkintonimikettä. Syvimmillään koulutus tähtää siihen, että haluamme kehittää asiakaskokemuksia ja nostaa työntekijöidemme osaamistason rimaa vielä aiempaakin korkeammalle.
Lajimestari-koulutuksessa opiskelijat syvensivät osaamistaan hiihdossa ja juoksussa. Tulevaisuudessa lajimestareita valmennetaan lisäksi myös luontoliikuntaan. Ensimmäiset 24 lajimestaria valmistuivat joulukuussa 2021 – ja he ovat nyt valmiina hyödyntämään koulutuksen tuomaa erityisosaamista Intersporteissa ympäri Suomen.
Intersport Tammistossa työskentelevä myymäläpäällikkö Teemu Jaakola on yksi uunituoreista lajimestareista. Kaupan monitoimimies opiskeli juoksun lajimestariksi, sillä laji on hänelle intohimo.
– Juoksu on ollut minulle alun perin toisen lajin oheisharjoittelumuoto, mutta sittemmin olen sen kautta löytänyt kestävyysliikunnan ilon. Juoksu on minulle omaa aikaa ja ulkoilmalaji, jossa pääsee nauttimaan Suomen vuodenajoista ja erilaisista maastoista. Se on antanut minulle paljon, Jaakola kertoo.
Erityisesti oma tausta lajin parissa ja pitkä työkokemus urheilukaupassa saivat Jaakolan kiinnostumaan koulutuksen tuomasta mahdollisuudesta kasvattaa lajitietämystä entisestään.
– Lajimestari-koulutuksen ansiosta pystyn nyt tarjoamaan asiakkaille paljon monipuolisempaa tietoa juoksusta. Autan erityisesti juoksuharrastuksen aloittamisessa, mutta opastan myös pidempään juosseita heidän laajentaessa harrastustaan esimerkiksi maastoon, polku- tai talvijuoksuun, Jaakola kertoo.
Intersport Eastonissa työskentelevä Jannika Mollgren valmistui niin ikään juoksun lajimestariksi. Hän on Jaakolan kanssa samaa mieltä siitä, että monipuolinen koulutus antaa vahvat eväät asiakkaiden opastamiseen.
– Tietotaitoa on karttunut todella paljon enemmän. Asiakkaille ja kaupalle siitä on erityisesti hyötyä, sillä voimme nyt tarjota aiempaa kattavampaa palvelua. Emme myy vain hyviä juoksukenkiä tai vaatteita, vaan voimme antaa vinkkejä myös lenkkipoluille.
Mollgren toimii Intersport Eastonissa pääosin vaatevastaavana, mutta tutustuttaa asiakkaita mielellään juoksun saloihin. Lajimestari-koulutus toi varmuutta antaa vinkkejä esimerkiksi juoksuharrastuksen aloittamiseen, riittävään palautumiseen sekä oikeanlaiseen juoksutekniikkaan ja -varusteisiin.
– Kaikki lähtee hyvistä lenkkareista, eli ensin jalkineet kuntoon. Mukavalla ja omalle askellukselle sopivalla kengällä on helpompi liikkua. Sen jälkeen tietysti juoksuvaatetus, eli teknistä, hengittävää ja sääolosuhteet huomioivaa materiaalia päälle. Jos olet aloitteleva harrastaja, on myös tärkeää lähteä rauhassa ja kärsivällisesti liikkeelle, Mollgren opastaa.
Mollgrenin kollega Kim Lehtinen puolestaan on konkari, joka on viihtynyt alalla jo 38 vuotta. Lehtinen on pienestä asti liikkunut monin eri tavoin, mutta syvemmälle hiihdon maailmaan tie vei aikoinaan Intersport Puhoksessa, jossa hän siirtyi työskentelemään hiihto-osastolle. Tämän jälkeen mies onkin viihtynyt lajin parissa yli kymmenen vuoden ajan ja hiihtänyt aktiivisesti pitkiä matkoja. Vaikka vuodet urheilukaupassa ovatkin kartuttaneet vankkaa lajituntemusta jo ennestään, halusi hän kerryttää tietotaitoa vielä lisää. Lehtinen valmistuikin luonnollisesti hiihdon lajimestariksi.
– Kauppias varmasti toivoi, että sellainen, joka on kaupan pitkäaikainen työntekijä ja sitoutunut tähän hommaan, hakeutuisi Lajimestari-koulutukseen. Koulutus oli laaja katsaus liikuntaan ja hyvinvointiin. Suoritin samalla myös Personal Trainer -kokeen. Tietoa pystyy nyt hyödyntämään asiakaskohtaamisissa, hän sanoo.
Lehtiselle on vuosien varrella hioutunut selkeä tapa kartoittaa jokaisen asiakkaan tarpeet lähtötasosta riippumatta. Lajimestari-koulutuksesta saadut opit tukevat tätä loistavasti.
– Lähden aina liikkeelle siitä, minkä tasoinen hiihtäjä on kyseessä ja minkälaisia varusteita hän hakee. Sen mukaan lähdetään katsomaan vaihtoehtoja. Jos on esimerkiksi vähemmän hiihtänyt asiakas kyseessä, voidaan oikeiden välineiden lisäksi jutella hiihtotekniikasta. Jos kyseessä on kokeneempi hiihtäjä, keskitytään enemmän tuoteteknisiin asioihin, Lehtinen avaa.
Lehtinen on tyytyväinen, että tarttui mahdollisuuteen lähteä mukaan Lajimestari-koulutukseen.
– Tämä oli hieno koulutus. Olen erittäin tyytyväinen ja kiitollinen kauppiaalle ja koko Intersport-ketjulle, hän kiteyttää lopuksi.
